Où livrez-vous et combien de temps prendra la livraison ?
Nous expédions à l'international, dans le monde entier, en utilisant notre réseau de différents coursiers et services postaux selon le pays de livraison. Les délais de livraison varient d’un pays à l’autre ; Notre objectif est de livrer tous les colis dans un délai de 2 à 14 jours.
Où est ma commande ?
Pour vous tenir informé de l'avancement de votre commande et de son statut actuel, vous recevrez des mises à jour de suivi automatiques via votre adresse e-mail enregistrée. Si votre commande a été expédiée et que vous n'avez pas encore reçu de mise à jour ou de numéro de suivi, veuillez contacter notre service client et ils se feront un plaisir de vous aider.
Comment puis-je retourner ma commande ?
Si vous n'avez plus besoin de l'article que vous avez acheté, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la livraison à condition que le produit n'ait pas été utilisé. Contactez-nous ici et nous vous expliquerons comment démarrer le processus de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Les cartes de crédit suivantes sont acceptées : VISA, VISA Electron, PostePay, MasterCard, American Express, Carta Maestro, Carta Paypal et Carta Aura.
Puis-je faire un virement bancaire ?
Si vous choisissez de payer par virement bancaire anticipé, la commande sera conservée en attente et ne sera traitée qu'après réception de la confirmation du crédit de la banque sur le compte courant d'Essenza.
Le motif du virement bancaire doit obligatoirement comporter le numéro de commande. La commande sera traitée dès réception de la confirmation de paiement.
Le virement doit être effectué à l'ordre de :
Essence de cristal Nicoletta
Via Giardini, 10/12 - Gravina in Puglia (BA) 70024
IBAN : IT82L0200841501000401245490
